Занятие 1. Математика в нише

Рассчитываем, как достичь желаемой выручки

Занятие 2. Воронка продаж

Собираем эффективные воронки продаж для привлечения новых клиентов и допродажи текущим

Занятие 3. Ключевой этап воронки

Формируем продающий этап в воронке продаж

Занятие 4. Офферы и скрипты продаж

Внедряем офферы и скрипты на первый звонок, встречи и подписание договора, чтобы быстро закрывать сделки

Занятие 6. Статистики и отчеты

Занятие 5. IP телефония

Создаем прозрачную систему оценки результатов работы сотрудников отдела продаж

Внедряем прослушку разговоров и правильное распределение звонков

Занятие 7. Система мотивации

Разрабатываем справедливую систему мотивации, которая понравится и рынку труда и собственнику

Занятие 8. Воронка продаж в CRM

Правильно настраиваем CRM-Систему, чтобы предсказывать будущие продажи

Занятие 9. Обязательные поля

Вводим единые правила заполнения карточек клиента, чтобы при работе с клиентом нить разговора между замерщиком, продавцом и сметчикоми не терялась

Занятие 10. Золотые правила в CRM

Про то, как быстро научить продавцов вести CRM, чтобы вы могли верить данным в ней

Таблица плана продаж и KPI

Воронка в CRM-Системе

Вы составите годовой план продаж и разложите его на месяцы. А месячные на ежедневные. Вы всегда будете знать, сколько нужно лидов, встреч, клиентов, чтобы в конце прийти к желанной цели по прибыли. Например, если вы начнете где-то отставать, то увидите это не в конце месяца, а в тот же день. В результате сможете быстро среагировать и предотвратить катастрофу.

Все клиенты будут занесены в CRM и точно двигаться по воронке продаж. Сама воронка будет выстроена так, чтобы сократить цикл сделки до минимума. У вас больше не будет узкого горлышка, когда на каком-то этапе застревают почти все сделки. Они будут уверенно шагать по этапам в CRM, а вы всегда сможете видеть реальную картину и доверять данным.

Панель активности менеджеров

Не всегда получается ежеминутно контролировать темп работы отдела. Иногда вас могут выдернуть на переговоры или вы можете заниматься целый час составлением какого-то нового регламента. Старая русская пословица гласит: «Кот из дома — мыши в пляс». Чтобы такого не случилось в вашем отделе продаж — вы внедрите панель контроля активности рабочего дня каждого продавца. Она покажет, кто реально работал, а кто прохлаждался и смотрел ютубчик.

Занятие 1. Причины отсутствия сильных продавцов

Диагностика вашей компании и устранение фатальных ошибок слива клиентов

Занятие 2. Аватар должности продавца

Помогаем составить портрет нужного нам кандидата, чтобы не пропустить его на собеседовании

Занятие 3. Продающие вакансии

Как написать такой текст, чтобы собрать 1 000 откликов даже в городе с населением 300 000 человек

Занятие 4. Отбор резюме и телефонные интервью

Как за 2 секунды оценивать резюме и за 5 минут по телефону определять судьбу кандидата

Занятие 5. Личное и массовое собеседование

Как собрать ассесмент на 15 человек и за 1.5 часа отобрать финалистов для стажировки

Занятие 6. Тестовое задание

Определяем работоспособность, сообразительность и лояльность стажёров на должность продавца

Занятие 7. Обучающая папка

Система обучения новичков без вашего участия, чтобы не повторять одно и то же по 100 раз

Занятие 8. Планерки и квоты

Как проводить планерки, чтобы они мотивировали продавцов работать и подписывать договоры

Занятие 10. Отдел контроля качества

Найм, обучение и управление важнейшими сотрудниками в отделе продаж

Занятие 9. Найм и взращивание руководителя ОП

Как собеседовать и обучать, или кого из текущей команды выбрать на пост руководителя и подготовить его к работе чтобы не провалиться в продажах

Обучение по должностным папкам

Вакансии на 1000+ откликов

Все технологии будут описаны в четкие инструкции и упакованы в систему обучения. Если в будущем вам понадобятся новые продавцы, или вы захотите открыть новый регион, или упаковать франшизу — обучением новичков займётся система, а не вы. Теперь носителем знаний о закрытии сделок будет не какой-то менеджер, который в случае увольнения уносит всё с собой, а ваша система.

В вашем арсенале появятся тексты продающих вакансий, которые помогут собрать на собеседование 30-50 кандидатов даже в городе с населением менее 200 000 человек. Мы поможем так упаковать вашу компанию в текст, чтобы у целевого кандидата не осталось шансов не оставить отклик и побороться за место в вашем отделе продаж.

Нанято нужное кол-во продавцов

Вы и ваши руководители смогут за 2 секунды оценивать резюме, за 5 минут проводить телефонное интервью и за 10 минут проводить личное собеседование. В результате нанять нужное количество продавцов за короткое время больше не будет трудной задачей. От момента, когда вы поймёте, что вам нужно еще 2 продавца, до выхода их на стажировку теперь будет проходить не более 3-х дней.

Занятие 1. Внедрение скриптов

Как запустить работу, чтобы конверсия точно выросла, и при этом не было саботажа от продавцов

Занятие 2. Учимся продавать на болях клиентов

Главные законы заключения сделок, о которых не знают 78% продавцов в рынке

Занятие 3. Этапы продаж

Как не допускать срыва контрактов. Оценка теплоты клиента и прогрев под ситуацию

Занятие 4. Настрой продавца

Семь золотых правил, которые не дадут продавцам приунывать после сотен отказов

Занятие 5. Установление контакта

Про вход в доверие к клиенту. Технология правильного знакомства с клиентом

Занятие 6. Квалификация и выявление потребностей

Лучшие вопросы для создания будущей презентации предложения клиенту

Занятие 8. Презентация и закрытие

Выжимаем все соки из каждой сделки. Ни один рубль не должен пройти мимо вашей кассы

Занятие 8. Отработка возражений

Как создать отработку на любое возражение, после которой клиент согласиться купить

Занятие 9. Тренировки в отделе продаж

Как начинать каждое утро в отделе, чтобы ваш продающий спецназ всегда был в полной боевой готовности

Занятие 10. Точки касания

Доводим до оплаты самых тугих клиентов, которые любят повыбирать среди компаний, заказать кучу замеров и сравнивать сметы

Скрипты на звонок, замер, встречу

Скрипты сложных переговоров

На каждый диалог с клиентом у вас появится эффективный стандарт. Ключевые вопросы, фразы, тезисы о вашей технологии будут зашиты в специальную программу. Ваши менеджеры не смогут забыть рассказать что-то важное или уточнить детали по ремонту. В результате вы сведёте человеческий фактор до минимума.

Если вы проводите с клиентами встречи или презентации в онлайн, то для таких случаев вы внедрите особые скрипты. Это будут чек-листы опорных пунктов, фраз, тем, которые нужно пройти во время личной встречи с клиентом. Например, менеджер не может на переговорах открыть CRM и общаться по заготовленным фразам. Но он может выучить сценарий и общаться по нему, чтобы увеличить шансы подписать договор.

Точки касания для дожима клиентов

Не все клиенты покупают сразу. Теплых и холодных клиентов нужно догревать. Для этого мы внедрим точки касания. Это полезные файлы, обзоры, видео, шутки, которые продавцы смогут отправлять клиентам для напоминания о себе. Например, обычно менеджеры просто названивают клиентам с вопросами в духе: «Ну что, вы созрели теперь? Брать будем?». Это раздражает и убивает продажу. Вместо этого они скинут классную статью, а через несколько дней видео с объекта. Это растопит лёд и поможет закрыть сделку.